Pedido ***** com status 'preparando envio' há meses sem resolução e sem resposta ao contato do consumidor.
Resolvido
Birigui - SP
15/06/2026 às 08:55
ID: 251384729
Fiz compra pelo site da empresa (Pedido *****) no início do mês de junho e o "status" do pedido consta apenas "preparando envio". Até agora não houve envio. Mandei e-mail solicitando resolução e ate agora nada. Total desrespeito com consumidor.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:14
Olá Luiz, pedimos desculpas pela falta de retorno, nosso contato é somente via WhatsApp, mas pode ficar tranquilo que nosso time de atendimento vai entrar em contato com você, para resolver e verificar o motivo do atraso. Ainda hoje você receberá retorno
Seguimos a disposição para te atender e ajudar no que for necessário
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 16:36
A empresa manteve contato e explicou problema de logística. Recebi meu pedido perfeitamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8