Pedido não postado e falta de suporte ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 23:34
ID: 251277049
Eu *****, fiz uma compra no dia 08/06/2026. Às 00:09.
- E até o presente momento o pedido não foi postado, não tem suporte para oferecer aos clientes, telefone comercial não responde, no perfil na página do Instagram eles apenas respondem elogios quando você manda mensagem pedindo informações eles jogam você para uma caixa de mensagens.
- E inaceitável uma empresa querer prestar serviço desta forma. Eles estão parecendo que são [Editado pelo Reclame Aqui] e não uma empresa séria que age com transparência com os seus clientes. Eu peço uma resposta da empresa. Se não irei abrir um boletim ou recorrer medidas legais.
Att: *****
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:01
Olá Felipe, lamentamos o transtorno, pedimos desculpas, devido ao alto volume de chats, nosso atendimento está mais demorado, mas fique tranquilo, hoje mesmo já vamos verificar e resolver isso pra você.
Seguimos a disposição para te ajudar