Produto não recebido e estorno não realizado após 7 dias úteis
Resolvido
Santa Maria - RS
02/07/2026 às 23:09
ID: 252967813
Fiz a compra e não recebi o produto . Estou no aguardo do estorno , já se passaram os 7 dias úteis e nada ainda .
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 07:24
Olá Israel, comunicamos que o estorno está sendo processado e que o prazo dos 7 dias úteis ainda não encerrou, ainda hoje vamos retomar o contato com você e fornecer todas as informações, incluindo comprovação do estorno.
Estamos a disposição para te ajudar no que for necessário
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 14:19
Resolveu o problema, mas não me avisou do problema ocorrido ( segundo eles , não tinha estoque dos modelos) mas eu que tive que entrar em contato pra saber por que não haviam me enviado o pedido .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6