Compra sem estoque e sem devolução
Resolvido
Ituverava - SP
10/05/2024 às 15:47
ID: 188526257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25/04 fiz uma compra de fita crepe 18x50, 98 unidades e no site e constava estoque. Paguei com boleto um valor de *******,44,com o frete, e, posteriormente, recebi um aviso pelo celular que não tinham o estoque informado; pediram a conta para devolução do valor.
Até o momento (10/05) a devolução não foi feita. Solicito que seja realizada o quanto antes para que eu possa fazer nova compra em outra Empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2024 às 14:20
Cassia, boa tarde.
Espero que esteja bem!
Lamentamos o ocorrido e informamos que estamos trabalhando cada vez mais para evoluirmos nossos processos e comunicações com o nossos clientes.
Verificamos em sistema e o pedido de número 200016768 fora estornado no dia 20/05/*******.
Novamente pedimos desculpas no ocorrido e nos colocamos à disposição caso tenha necessidades.
Segue abaixo nossos canais.
E-mail: *******
Tel: ******* ******* *******
Whats app:*******
Atensiosamente,
Atrial Materiais
Consideração final do consumidor
30/05/2024 às 17:28
Gostaria que a experiência tivesse sido melhor. A Empresa necessita melhorar os canais de relacionamento com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6