Átrio Containers

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São Luís - MA

15/04/2025 às 11:36

ID: 214822553

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Nós, da empresa Líder Locações, localizada em São Luís - MA, estamos enfrentando sérios problemas com a empresa Átrio Container e a transportadora indicada por ela. Realizamos duas compras com a Átrio, sendo a primeira em julho de *****, na qual adquirimos 6 unidades de containers de 3,00 x 2,00 metros e 1 carretinha para transporte. Infelizmente, recebemos os containers apenas em dezembro de *****, ou seja, 5 meses após a negociação. Além de várias peças danificadas durante o transporte, uma lateral estava faltando e a carretinha enviada não atendia às medidas necessárias para o transporte dos containers, tornando-se inutilizável.

Após diversas reclamações e questionamentos sobre a carretinha inadequada, conseguimos que a Átrio se comprometesse a enviar uma nova carretinha com as especificações corretas em nossa segunda compra. No entanto, a lateral que estava faltando nunca foi resolvida pela empresa. Os containers também apresentaram infiltrações, o que nos obrigou a instalar uma nova cobertura para evitar danos e reclamações de nossos clientes.

Na segunda compra, realizada em janeiro de *****, optamos por um volume maior, adquirindo 4 containers de 3 metros e 6 containers de 6 metros. Até o momento, 4 meses depois, ainda não recebemos a entrega. A carretinha que foi enviada incorretamente, pela qual a Átrio se comprometeu a enviar uma nova sem custo, gerou mais complicações. No momento de pagar o transporte, fomos informados de que teríamos que arcar novamente com o frete da carretinha correta, resultando em um pagamento duplicado devido ao erro da Átrio.

Estamos sendo prejudicados pela falta de transparência, compromisso e responsabilidade da empresa. Hoje, dia 15 de abril de *****, já se passaram mais de 4 meses de espera e 18 dias desde que fomos informados de que a carreta havia saído com frete dedicado, com previsão de entrega em cerca de 5 dias. Até o momento, não temos informações sobre o nosso carregamento e quando ele chegará. Essa situação tem gerado um prejuízo significativo para nossa empresa.