Furada
Não resolvido
Florianópolis - SC
09/05/2024 às 17:07
ID: 188456993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContainer amassado, não é vedado, entra água por todos os lados, já gastei em torno de 20% do valor dos container em vedação, Os parafusos de montagem vieram errados, os furos não estavam alinhados para encaixe. Deu uma trabalheira danada para montar por que o produto estava todo errado. Eu fiz as contas e meu gasto com este container ja esta no preço de um container marítimo vedado de 6x3m. este tem apenas 3x1,5. Minha experiência na compra do container foi traumatizante. O prazo de entrega não foi cumprido, após várias ligações, desculpas de todas as ordens e desgaste finalmente disseram que iam me fazer um favor de enviar (FAVOR???) me passaram um valor de frete uma transportadora que eles dizem ser parceira. O valor de frete repassado pela vendedora da Átrio era a metade do valor real, ou seja quando a mercadoria chegou o valor era o dobro. Em reclamação, a vendedora da Átrio me falou que não tinha nada que ver com isso e com o valor estava atrelado a nota fiscal, informação nunca repassada anteriormente, ou seja, mentem e omitem informações na maior cara de pau. Se ela sabe disso porque passar um valor equivocado de frete? A vendedora da Átrio só quis realizar a venda não estão nem aí com o produto e entrega, não tem o menor pudor em faltar com a verdade. Além disso, o produto que me venderam não tinhas as características descritas pela vendedora. Não recomendo a experiência a ninguém.
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 09:17
Bom dia Neusa, conhecemos este seu caso. onde foi prestado acompanhamento de atendimento e com transportadora que foi entregar mercadoria diversas vezes e não tinha ninguém em casa. O container segue padrão de qualidade fabricado sobre esquadro e o mesmo não tem como ficar fora do esquadro. manual de montagem enviado informado forma e especificações de montagem. ficamos a disposição.
Consideração final do consumidor
10/05/2024 às 09:50
Se o conhecem o caso, a Sua resposta mostra mais um pouco da falta de respeito, verdade e qualidade. Eu não vou mudar a conduta da empresa. Minha função aqui como consumidora é alertar os demais consumidores da falta de profissionalismo desta empresa e seus vendedores. A empresa continua com o padrão de atendimento péssimo. Falta com a verdade. Não assume os compromissos vendidos.
O tempo e os clientes farão vc chegarem no devido lugar. Vcs podem enganar as pessoas por um tempo, mas não e enganarão para sempre.
Eu já tinha visto avaliação de vcs aqui. Infelizmente não dei a devida atenção e me dei mal.
Se vc quer PROBLEMAS, MÁ QUALIDADE E FALTA DE VERDADE. COMPRE NA ÁTRIO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/05/2024 às 11:28
Lamentamos por suas considerações, conhecemos a qualidade do nosso produto.
e bom atendimento com vários outros clientes em todo Brasil.
E no caso citado em nossas considerações são verdades e o que esta citando não vai manchar o que somos.
Grato.