Atraso na emissão e envio de nota fiscal de hotel após 24 dias da hospedagem
Resolvido
Piracicaba - SP
09/10/2025 às 09:29
ID: 228906345
Estou tendo problemas com envio da nota fiscal para comprovação na empresa com esse hotel.
Me hospedei dia 15/09, e até a data de hoje, 09/10 não recebi.
Ao entrar em contato eles me informaram que estavam com problemas de sistema e que minha nota estava na fila, sem previsão de envio. 24 dias depois da hospedagem e a nota não foi emitida.
Um absurdo, me expondo junto à minha empresa com o atraso do relatório.
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 11:15
Sr. Rodrigo,
Bom dia!
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Nota fiscal enviada via e-mail.
Atenciosamente Ana Carini
Consideração final do consumidor
09/10/2025 às 11:38
Por ser uma grande rede de hotéis, ocorre em algumas situações de despadronização nos atendimentos, mas no geral, dou preferência à Rede Accor nas minhas viagens e, via de regra, sou muito bem atendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8