Atrio Hoteis

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Belém - PA

31/12/2025 às 12:56

ID: 236310013

No dia 23 de dezembro de 2025, efetuei o pagamento referente a uma diária para três pessoas no valor de R$ 618,00, além de um consumo adicional de R$ 21,00.
Na ocasião do check-in, fui informada pela recepcionista que a nota fiscal seria enviada ao meu e-mail cadastrado no prazo de 24 horas. Contudo, até o momento não recebi o documento.
Realizei o primeiro contato com o hotel em 27/12, quando fui informada de que a matriz estava enfrentando problemas para emissão de notas fiscais e que minha situação seria encaminhada ao setor de RH. Em 30/12, solicitaram que eu confirmasse o endereço das pessoas hospedadas em 23/12, devido a erro no sistema, o que prontamente encaminhei.
Apesar das diversas tentativas de contato, não obtive retorno. Ressalto que necessito da nota fiscal para prestação de contas junto à empresa, visto que a viagem foi a trabalho e há prazo estabelecido para a entrega da documentação.