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Ribeirão Preto - SP

23/03/2026 às 16:35

ID: 244082191

Recusa em emitir nota fiscal. Há dias tento com que emitam nota. No entanto, sequer me respondem.

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Resposta da empresa

09/04/2026 às 11:00

Prezado Luan,

Pedimos desculpas pela demora e por qualquer dificuldade na comunicação. Queremos solucionar a questão da sua nota fiscal o quanto antes. Para que possamos emitir o documento correto e direcionar ao setor responsável, precisamos apenas confirmar a natureza do pagamento realizado no Atrium Thermas Residence Service.

Poderia nos informar se a nota que você solicita é referente a:

Hospedagem ou Consumo: Referente a diárias ou gastos realizados durante uma estada no hotel (Restaurante, recepção, etc);

Taxas de Manutenção / Condomínio: Referente ao pagamento de boletos de sua unidade (no caso de proprietários de cotas).

Assim que você nos confirmar o tipo de serviço, nossa equipe financeira conseguirá localizar o lançamento e priorizar o envio imediato do documento para o seu e-mail.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Atrium Thermas Residence Service
Gestão Viver Caldas