Reclamaçao de passagen
Respondida
Jequitibá - MG
19/03/2016 às 21:43
ID: 17644278
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTrata-se de aquisição de passagens em novembro de *******. Trecho Havana/Panamá/ Belo Horizonte (dezembro *******) e Belo Horizonte/Panamá/Havana (setembro *******)
Solicitação de alteração de data de embarque no primeiro trecho. Primeiro já utilizado .
Segundo trecho não consta um dos trajetos. O segundo bilhete foi emitido com ausência do trecho Panamá /Havana.
Todos os trechos foram devidamente pagos . Inclusive as multas e diferenças pela alteração de data de embarque
Na tentativa de resolver o caso o vendedor do bilhete não me deixou segura de que a pendencia será resolvida ... ate agora não tenho resposta
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Resposta da empresa
21/03/2016 às 10:44
Cara Sra. Isabel
Acreditamos que a sra. selecionou-nos em sua reclamação equivocadamente, pois nós da ATRIUM COMÉRCIO PLANEJAMENTO E PROJETOS DE INTERIORES LTDA, somos uma empresa de comércio de móveis, atividade esta que desenvolvemos desde a abertura da empresa.
Nunca em nossa história tivemos qualquer tipo de relação com venda de passagens aéreas.
Att.
Atrium