Depósito não creditado e falta de suporte
Respondida
Conceição das Alagoas - MG
19/12/2025 às 07:29
ID: 235300133
hoje esta completando 4 dias que o meu dinheiro simplesmente sumiu apos eu realizar o deposito de 650,00 reais. Nao obtenho resposta do suporte, nao consigo confirmar meus documentos e sigo sem o dinheiro que eu depositei. Total falta de comprometimento com os investidores. Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 12:55
Olá Letícia, lamentamos sinceramente a frustração relatada e entendemos sua preocupação com o valor mencionado.
Para garantir a segurança das informações e dar andamento à análise do seu caso com a devida confidencialidade, informamos que nossa equipe já tentou contato com você por WhatsApp e pelo e-mail cadastrado, porém não obtivemos retorno até o momento.
É muito importante que a comunicação ocorra por um canal privado para que possamos validar os dados e concluir a verificação necessária. Pedimos, por gentileza, que verifique suas mensagens e responda ao nosso contato para que possamos seguir com o atendimento e esclarecer a situação o quanto antes.
Agradecemos por nos trazer essa questão e permanecemos à disposição para ajudá-la.
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