Plataforma Atriun Bloqueia Saque de Lucros e Capital Investido Sem Justificativa Clara
Não respondida
Atibaia - SP
13/04/2026 às 12:14
ID: 245899477
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a plataforma Atriun, devido a um problema grave relacionado ao saque de valores da minha conta.
Realizei operações na corretora e obtive lucro de forma legítima. No entanto, ao solicitar o saque, tive meus ganhos bloqueados sem uma justificativa clara e, pior ainda, meu capital investido também não foi devolvido até o momento.
Ressalto que não houve qualquer violação de regras da minha parte. Todas as operações foram feitas dentro das condições da plataforma. Ainda assim, estou sendo prejudicado, pois não tenho acesso nem ao lucro obtido nem ao valor que investi inicialmente.
Já tentei contato com o suporte, porém não obtive uma solução efetiva, apenas respostas genéricas que não resolvem o problema.
Diante disso, solicito com urgência:
A liberação imediata do meu capital investido;
A revisão do bloqueio dos meus lucros, com a devida justificativa clara e transparente;
Um posicionamento definitivo da empresa sobre o ocorrido.
Caso a situação não seja resolvida, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo uma solução o mais breve possível.