Troca de Mercadoria por numeração errada.

Respondida
Imperatriz - MA
25/06/2024 às 09:07
ID: 191518253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIniciei um processo de devolução de mercadoria em março desse ano (*******), fiz todos os procedimentos solicitados pela empresa, acusaram o recebimento do produto em maio (*******), solicitaram a numeração desejada, a qual prontamente informei, depois não tive mais notícias, 30 dias depois dessa última conversa cobrei uma explicação sobre o que havia acontecido com o produto, se haviam enviado ou não, ficaram de verificar o ocorrido e novamente me informar, até o do de hoje não tenho resposta, visualizam minhas mensagens e não respondem, estou precisando do produto com urgência, pois comprei para utilizar, já havia negociado com essa Empresa e não havia problemas, no primeiro caso percebi o total desrespeito com o Cliente.
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 12:34
Boa tarde! Tudo bem? Desculpe pelo transtorno verificamos aqui que já recebeu a encomenda da troca. Pode confirmar por favor.
SM*******OOX
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