Devolução de produto
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2024 às 12:57
ID: 191072231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, entrei em contato para a devolução de um produto e não obtive retorno da empresa, estou abrindo essa reclamação pois tenho ciência do curto prazo de 7 dias para realizar a devolução.
Gostaria que a empresa entrasse em contato para que essa transação possa ser realizada, agradeço desde já!
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 14:20
Olá, me chamo Carol, sou responsável pelo atendimento ao cliente.
Pedimos desculpas pelo atraso na resposta, porem não se preocupe, mesmo após os 7 dias nós temos a flexibilidade de fazer a devolução sem problemas, contando que o produto não esteja com avarias.
Obrigada pela compreensão.
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 10:25
Tudo bem, e como fica pra realizar a devolução e o reembolso?
Réplica da empresa
29/07/2024 às 14:56
Por favor, entre em contato com a gente no wpp que iremos te orientar