Promessa de Devolução e Reembolso [Editado pelo Reclame Aqui]

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Agudos - SP

02/03/2022 às 11:47

ID: 139026277

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um kit INIB+ com 3 frascos e a vendedora me disse que se eu não me adaptasse com o produto poderia devolver no prazo de 30 dias.
Ao efetuar o pedido,no final da compra dei ok em uma opção ao qual não me atentei na frase, e era a compra de mais 2 frascos, imediatamente fiz a contestação cancelando esse último pedido, mas mesmo assim me enviaram os itens, agora ficam mandando msg me cobrando.
Porém tentei fazer a devolução de todo o pedido, pois 1 semana que usei foi terrível, muita enchaqueca, perda de sono, irritação e nada de inibir o apetite que era o esperado.
Chamei a vendedora no WhatsApp, ao qual me respondeu, mas assim que falei em fazer a devolução não me respondeu mais.
NAO COMPREM, É UMA [Editado pelo Reclame Aqui].
DECEPCIONADA DEMAIS.

Estou aqui com 4 frascos lacrados e 1 aberto aguardando um retorno.

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Resposta da empresa

16/03/2022 às 15:51

Boa tarde Sra. Danielle,

Me chamo Conceição, sou a supervisora da área de vendas do Produto Atrosil.
Até a presente data (16/03/22) não recebi nenhum comunicado, ******* ou contato do seu caso. Peço a gentileza de que entre em contato diretamente comigo. Pode chamar através do whatsapp******* e informar o *******
Aguardo seu contato para esclarecimento e resolução da questão.
Obrigada.
Atenciosamente

Conceição
Supervisora de vendas time ATROSIL