ATS - Agência Tocantinense de Saneamento

Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

23/03/2026 às 09:56

ID: 244024101

Já registrei reclamação junto à concessionária de água BRK, de Palmas/TO, serviço este regulado pela ATS (Agência Tocantinense de Saneamento), devido a erro na leitura realizada no final de janeiro, que gerou aumento expressivo na minha fatura. A divergência ocorreu na medição do hidrômetro antigo, onde foi lançado consumo muito acima do real. A situação teve origem após a troca do hidrômetro realizada pela própria equipe, especialmente no período entre os dias 20/01 e 30/01, quando ocorreu a leitura incorreta. Ressalto que o novo hidrômetro já foi verificado e não apresenta qualquer irregularidade. Até o momento, também não foram apresentadas as imagens da leitura que justifiquem o valor cobrado. Trata-se, portanto, de um erro decorrente de procedimento da própria concessionária, no caso, leitura incorreta.