ATS Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/11/2014 às 11:07

ID: 10812399

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Reclamo da https://*******



Minha solicitação de serviços original: meu computador deixou de acessar minha rede doméstica, pedi a alguém da ATS Brasil que viesse em casa olhar, aproveitei e perguntei se dava para trocar a bateria e ver a possibilidade de conserto da minha impressora multifuncional (na verdade não funcionava apenas o scan, mas as cópias estavam funcionando). Um técnico da empresa levou o computador e a impressora,e me avisou que trocaria me sistema operacional.

Resultado: meu computador voltou a acessar a rede com um sistema operacional novo, depois da troca o sr Rogério me avisou que a impressora não funcionaria mais porque não tinha driver para o sistema operacional novo e já me ofereceu uma nova. Resolvi engolir a impressora não funcionando (perdi a impressora). O mesmo sr Rogério disse que cobraria para trazer os equipamentos em casa, apesar de não cobrar para levá-los (moro a duas quadras da empresa)

Grávida, fui aí buscar os equipamentos, trouxe a bateira nova que não funcionou esperei uma semana por uma nova e quando chegou o cartão de crédito, vejo uma cobrança dupla desse "pacote de serviços". Aviso na empresa e a atendente diz que alguém entraria em contato, uma semana depois e nada.

Pela volta do funcionamento da rede, pela bateria nova e pela perda da impressora me cobraram ******* reais em duas vezes no cartão !!!!! E eu ainda recebo a primeira parcela em duas vezes. Gostaria que, pelo menos, a ATS Brasil, garantisse que essas duas parcelas não caíssem novamente na próxima fatura.