Empresa não da suporte as reclamações feitas.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
05/03/2018 às 11:19
ID: 33500049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa não responde as solicitações, faço vários chamados para solucionar o problema e não conseguem resolver, 2 semanas e nada. Não indico.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/03/2018 às 14:28
Boa tarde, Rodrigo.
Pedimos desculpas por quaisquer transtornos e conforme conversamos, todos os chamados são categorizados por ordem de prioridade, similaridade, módulos etc. e após uma análise da área de sistemas, os mesmos são alocados em projetos.
O chamado ******* já está liberado nesta próxima versão e consta em fila apenas para iniciarmos o processo de atualização em todos os clientes. O chamado *******, aberto em 21/02/******* será alocado em uma versão Sprint e liberado o quanto antes.
Conte com o meu contato para quaisquer dúvidas.
Alessandra CRC Centro Relacionamento com Cliente
*******
*******.************** / ************** opção 5 URA
Consideração final do consumidor
16/05/2019 às 13:05
o problema ainda não foi resolvido, sistema está com erros intermitentes. Aguardando o técnico fazer a avaliação e ajustes necessários.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6