Suporte técnico
Respondida
Belo Horizonte - MG
19/06/2018 às 13:19
ID: 36219047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa não fornece suporte técnico, péssimo atendimento, demorado, não resolve, tem que abrir chamado várias vezes, demora a fazer os ajustes necessários, nem suporte para emissão da NOTA FISCAL funciona, algo que eles "supostamente" dão prioridade. Não recomendo.
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Resposta da empresa
20/06/2018 às 11:31
Prezado Sr. Rodrigo, bom dia.
Primeiramente pedimos-lhe desculpas pelo transtorno e informamos que estamos atentos para aprimorar o atendimento do nosso Suporte Técnico. Ainda que seja uma situação onerosa e desconfortável ao senhor, serve para que possamos olhar ainda com mais cuidado essa proatividade na resposta.
A situação em questão já está resolvida, conforme retorno que o senhor nos deu, e reforçamos que estamos à disposição para quaisquer dúvidas que ainda houver. Agradecemos a confiança e buscamos sempre evolução dos nossos produtos e serviços para trazer soluções à você e demais clientes.