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Indiana - SP

02/10/2023 às 16:29

ID: 173173447

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Tentei cancelar minha viagem ,um pacote para https://******* com a agência azul viagens de presidente prudente ,apresentei laudo médico atestando que não posso https://******* conseguiram cancelar o hotel , o mesmo não cobrou nenhuma multa pois entende que tenho meus direitos reservados como consumidora . Mas a agência quer cobrar a multa do pacote inteira que está no contrato ignorando meu atestado médico. E alegam o problema dos boletos estarem no meu nome ,uma vez que iria viajar eu meu esposo e um casal de amigos. Agora não querem que o casal vá viajar sem mim porque está no meu nome. Eu não fui informada que daria esse problema se colocasse em meu nome o pacote dos meus amigos ,pelo contrário fui coagida a fazer assim para conseguir um desconto no hotel. Eu não quero pagar multa alguma porque tenho laudo médico. E meus amigos querem viajar porque não tem culpa.