Cobrança indevida de reserva de veículo cancelada via app Azul/Movida
Não respondida
São Luís - MA
05/01/2026 às 11:26
ID: 236630375
Realizamos uma reserva de um veículo categoria sedan no CPF: ***** da minha esposa ***** pelo aplicativo da Azul parceria de clientes Topazio vinculado a passagem comprada.
A reserva era para dia 22/12/2025 a 27/12/2025, porém achamos em outro fornecedor mais barato e cancelamos antes da data prevista de 25/12/2025 para não haver multa contratual.
Porém a Ats e ou Azul viagens está cobrando do cartão de crédito final ***** (achamos que o final seja esse) MESMO COM A SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO PELO APP AZUL E A CONFIRMAÇÃO NO APP DA MOVIDA.
EXIJO QUE SEJA REALIZADO O ESTORNO/CANCELAMENTO CONFORME EU JÁ HAVIA SOLICITADO E DEVOLVIDO O VALOR INTEGRAL AO MEU CARTÃO DE CRÉDITO.