Ats Viagens E Turismo

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São Paulo - SP

27/03/2025 às 15:00

ID: 213275439

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Atenção reabrindo a manifestação

Atendente da Unidas confirmou que iria estornar 100% do valor, sem nenhum tipo de desconto de taxa ou qualquer coisa.

Há quase 60 dias aguardando um estorno e nao vem.

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quero expressar a minha insatisfação com a empresa devido a um fato que ocorreu no dia 12/02/2025 em que o carro havia sido reservado e pago 2 semanas antes da data em questão e para minha surpresa não puder retirar o carro pelo fato de nao acietaram o pagamento do calção com cartão de crédito digital (mesmo cartão, mesmo número, mesmo usuário, data validade, código), só aceitavam o físico.


Por essa razão o carro não foi retirado, perdi 2 horas até conseguir outra locadora.


Haviam dito no dia 12 que seria estornado, coisa que não aconteceu até o dia 05/03.


Entrei em contato com a empresa por e-mail do dia 26 e aguardo resolução do caso.


Reserva: *****