Cobrança Indevida e Falha no Atendimento Após Rescisão Contratual com Atta Tecnologia

Question

Venho por meio deste registrar uma reclamação formal em relação à empresa Atta Tecnologia, devido à cobrança indevida após rescisão contratual e à ausência de retorno adequado por parte dos setores responsáveis.

Realizamos a rescisão dos contratos conforme previsto, com registro formal em 25/02/2026, respeitando o aviso prévio de 30 dias estabelecido contratualmente.

A mensalidade com vencimento em 01/03/2026 foi devidamente quitada, contemplando integralmente o período do aviso prévio. Além disso, optamos pela compra dos equipamentos, regularizando completamente a situação contratual.

Mesmo assim, a empresa segue emitindo cobrança com vencimento em 01/04/2026, sem qualquer fundamento contratual.

Importante destacar que:
A cobrança já foi formalmente contestada por e-mail e WhatsApp
Não houve retorno conclusivo até o momento
A empresa não disponibiliza contato direto com o setor responsável
Há apenas transferência interna entre setores sem solução

Ou seja, além da cobrança indevida, há falha grave no atendimento e na condução da tratativa.

Dessa forma, deixo claro que:
Não reconhecemos o valor cobrado como devido
A cobrança está formalmente contestada
Não aceitaremos qualquer tipo de negativação ou penalização

Solicito:
1.Cancelamento imediato da cobrança indevida
2.Confirmação formal do encerramento do contrato sem pendências
3.Regularização da situação junto ao financeiro