Sem atendimento a 15 dias
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
27/12/2022 às 15:48
ID: 156325945
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu e minha noiva temos um processo de financiamento em andamento com a empresa ATTA, porém a mesma não tem prestado o devido atendimento.
Temos prazo, pois a vendedora vai se mudar do Brasil em janeiro.
Além do atendimento inapropriado (Várias dúvidas não sanadas), muitas vezes não tivemos o devido retorno.
No dia 15/12 a pessoa que estava nos atendimento disse que nossa avaliação de crédito tinha vencido no sistema do banco, e pediu que enviássemos novamente alguns documentos já enviados.
Ficamos com algumas dúvidas, ainda não sanadas. A mesma disse que outra pessoa retornaria o contato, e quase 15 dias depois ninguém nos atendeu novamente.
Estamos preocupados com os prazos e devidos esclarecimentos. Comprar um apartamento é coisa séria!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/01/2023 às 16:49
Hugo, boa tarde
Primeiramente gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pelo transtorno.
Um de nossos consultores irá entrar em contato com você ainda hoje (04/01/*******) para dar continuidade em seu atendimento.
Ficamos a disposição
Réplica do consumidor
05/01/2023 às 13:40
Ninguém entrou em contato comigo para resolver o problema na data acordada. Meu problema segue sem ser resolvido e sem apoio da empresa Atta.
Réplica da empresa
10/01/2023 às 11:16
Hugo, bom dia
Todo o contato vem sendo realizado com sua noiva Kerolay
Consideração final do consumidor
15/09/2023 às 12:10
péssima empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0