Assistência Técnica - NÃO CONFIO NO SISTEMA

Não respondida
Cuiabá - MT
24/11/2016 às 21:28
ID: 22364325
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFazem 2 anos que adquiri um sistema Attack, 18 Lines, 4 Sub, 4 Monitores, fora os 8 Sub menores que vendi, fiz também uma compra para o Colégio onde trabalho de 12 Lines e 8 Subs, desde então sempre tive problemas, meu sistema dando problemas em amplificadores e em alguns alto falantes. Levei pela primeira vez na assistência, as caixas foram arrumadas mas pararam novamente, um tempo depois encontrei com alguém da Attack em SP que por sinal me atendeu muito bem, essa pessoa veio para Cuiabá e arrumou uma nova assistência quando levei as caixas que foram abertas na frente dele me ligaram dizendo que eu tinha trocado os auto falantes das caixas, sendo que elas nunca tinham sido abertas, o técnico dessa nova assistência disse q também haviam trocado componentes da amplificação e por isso paravam de funcionar, tempos depois resolveram. Se passaram alguns poucos meses e novamente pararam as caixas, pediram para que fosse para a fabrica pois não havia mais assistência em minha cidade, enviei e fiquei quase dois meses esperando os amplificadores das caixas, arrumaram mas não me disseram o que exatamente aconteceu nem fui cobrado por isso. Se passaram mais uns meses lá estava eu com caixas paradas novamente, desde então correndo atrás de assistência em minha cidade, mas as existentes no site não EXISTEM OS NÚMEROS, apenas uma justamente a que trocou componentes, lógico que não levei lá, hoje me encontro com 12 células paradas entre, sub, retorno e lines, sem assistência aqui, lembrando que quando arrumaram a assistência aqui as caixas demoraram quase 3 meses para serem arrumadas pois as peças vem da fábrica, na próxima semana tenho 1 evento grande onde precisaria de todas as células e terei que por uma vez tercerizar o mesmo pois meu sistema está com defeito, esses dias pensei em enviar para fábrica mas na ultima vez que enviei apenas 1 amplificador do SUB me custou mais de *******,00 reais só a ida, imagina enviar todos os que estão com defeito sendo que o das lines é muito mais pesado...
Cheguei à pensar que o problema era na montagem ou na operação, aí comecei a ir atras e descobri vários com o mesmo problema, o colégio para onde comprei 20 células está com 3 caixas paradas, uma casa noturna aqui, um locador que comprou o sistema no fim do ano passado, ainda hoje me ligou um locador de Barra dos Garças e disse que trocou o sistema por que os amplificadores estão dando problemas... As caixas entram em proteção e só a fábrica para resolver o problema. Enquanto isso o que faço com os eventos que assinei contrato dizendo que iria o tal sistema, mas agora ele não funciona? Preciso apenas saber o que causa isso, como arrumar sem ter que ficar 2 meses sem o equipamento, poder arrumar isso aqui em minha cidade ou em alguma cidade próxima. Por que a fábrica demora tanto para enviar a peça para a assistência quando tem por perto.
Segue o meu email caso queriam me ajudar: *******