Conta desativada sem explicação falta de transparência
Não respondida
São Lourenço da Mata - PE
22/03/2026 às 18:17
ID: 243991203
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o aplicativo AttaPoll, que desativou minha conta de forma repentina e sem apresentar qualquer justificativa clara.Eu utilizava a plataforma normalmente, respondendo às pesquisas conforme solicitado, sem violar, até onde tenho conhecimento, qualquer regra ou termo de uso. No entanto, tive minha conta simplesmente desativada, sem aviso prévio e sem a oportunidade de defesa ou esclarecimento.O mais preocupante é a total falta de transparência da empresa, que não informa o motivo da desativação nem oferece suporte eficiente para resolução do problema. Esse tipo de conduta gera insegurança e desconfiança, principalmente para usuários que dedicam tempo respondendo pesquisas e acumulam saldo na plataforma.Gostaria de uma posição clara da empresa sobre:O motivo específico da desativação da minha conta;A análise detalhada do meu caso;E, caso não haja irregularidades comprovadas, a reativação da conta