insatisfação
Não resolvido
Suzano - SP
18/05/2026 às 12:26
ID: 248954333
sou cliente há mais de 5 anos da empresa atento Net, situada no jardim Nova América na cidade de Suzano, eles são distribuidores de sinais de internet, porém demonstram comportamentos anverso a solução de pequenos reparos quando o cliente necessita de técnicos, demonstrou falta de empatia, falta de compromisso com cliente final e tão pouco preocupados com reclamações, falei com atendente Bruna, e não demonstrou respeito com o cliente final
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:58
Olá, Daniel!
Lamentamos pela sua insatisfação e pela experiência relatada.
Verificamos seu atendimento e realizamos visitas técnicas nos dias 18/05 e 19/05 para análise do serviço. Em ambas as ocasiões, foram feitos testes na rede e ajustes necessários para o funcionamento da conexão, além de orientações sobre pontos internos da instalação que podem impactar no desempenho do serviço.
Após os atendimentos, a conexão foi restabelecida.
Ainda assim, sentimos pelo transtorno durante todo o processo e seguimos à disposição caso você ainda esteja enfrentando qualquer dificuldade para nova verificação.
Atenciosamente,
ATTENTO NET
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 14:15
zero
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0