Não resolvem o problema com prontidão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

10/02/2024 às 12:41

ID: 182348377

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou com problema na internet fazem duas semanas, mas sempre que eu reiniciava o aparelho a internet voltava ,até então estava usando o aparelho dessa forma,porém dia 08/02/******* o aparelho parou de vez de mandar a internet. Ficava só na luz vermelha. Agora me informaram que é problema nos cabos na região e estão resolvendo,porém minha vizinha utiliza o mesmo serviço e está com internet normal. E eles ficam com uma enrolação pra enviar técnico pra verificar. Quero saber se essas duas semanas com a internet nesse péssimo serviço eles vão me cobrar e quando vão resolver meu problema. Pq a gente paga o serviço e quer o serviço funcionando. Não recomendo.

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Consideração final do consumidor

19/03/2024 às 23:33

Resolveu meu problema no outro dia , mas o atendimento é amador.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1