Não cumpriu o prometido
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/02/2025 às 10:54
ID: 210799159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei via Mercado Livre da referida Empresa, um retentor para caixa de marchas, pois meu carro está com vazamento. No anúncio, a empresa prometia a entrega entre os dias 21 a 24 desse mês. No dia 23 à noite foi trocado a data de entrega para o dia 26 a 27. Logo entrei em contato com a Empresa e foi informado que não poderia fazer nada pois a parte dela tinha sido feita e a culpa é do MercadoLivre e simplesmente parou de responder minhas mensagens, em uma absoluta falta de respeito com o cliente. Entrei em contato com o MercadoLivre Livre e fui informado pela funcionária Rayana que a culpa era da loja que mandou na transportadora errada. Resumindo, estou com o carro parado e em risco de perder minha viagem de Carnaval por conta da irresponsabilidade e falta de vontade de corrigir o erro dessas duas péssimas empresas. Ambos lavaram as mãos
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 22:49
Boa noite! conforme falei para o cliente, após uma venda realizada fiz o envio do retentor dentro do prazo que o mercado livre deu na plataforma, o mesmo disponibiliza as agencias para fazer a https://*******ós a postagem nas agencias do mercado livre o vendedor não tem acesso nada pode fazer nada, pois a logistica é por canta do mercado livre. Eu fiz a venda no dia 18 as 13: 58 e fiz a postagem no outro dia as 11: 46 , dentro do prazo estabelicido.