ATTITUDE TRANSPORTES EXPRESS

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

10/07/2024 às 12:54

ID: 192640673

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde. Voltei a vender utilizando o Envios Flex do Mercado Livre na segunda-feira passada, pois falei com o contato do até então suporte da transportadora aqui em Canoas, que me passou as cidades e regiões que estavam com as entregas ativas após asenchentes no Estado, e configurei o app de acordo com as orientações do suporte (Sr João Eufrazio). Pois bem, na segunda-feira passada entreguei 3 pacotes à coleta - um foi entregue, o outro atrasou e só foi entregue na terça-feira, e o terceiro acabou de ser cancelado pela cliente pois diz que não pode mais esperar (muito justo, pois era pra ter recebido ainda na segunda. Ontem (terça-feira, fiz mais uma venda que não foi coletada e precisei pagar o templo do valor da taxa de entrega da Attitude para enviar pela Uber e evitar mais problemas com o Mercado Livre. O detalhe é que vão me cobrar por um envio que atrasou e foi cancelado pela cliente, o tal João não responde mais as mensagens do whatse nem atende ligações para que possamos resolver este problema. Não consigo avisar que a venda foi cancelada pois inexistente um suporte eficiente (vou acabar ficando sem o produto, semno valor da venda e ainda vou ter que pagar a taxa de entrega), fora que todos esses problemas afetaram a minha reputação na plataforma, que agora diz que entrego fora do prazo e atraso meus envios. Estou desde ontem tentando contato sem sucesso mas não obtenho resposta. Quero me desvincular desta transportadora o mais rápido possível, pois já me cadastrei em outra mais eficiente, mas né? Pra conseguir fazer isso eu precisaria ser atendida por alguém. Pelo amor de Deus, se a transportadora não tem condições de atender à demanda deveria deixar de prestar este serviço! Precisei recorrer ao RA pra ver se alguém me da algum tipo de resposta.