Atto Solucoes Inteligentes Ltda

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

24/03/2026 às 15:25

ID: 244193207

No dia da assinatura do contrato com a empresa reclamada, foi realizado um acordo verbal, no qual ficou estabelecido, conforme documentos anexos, a forma de cobrança dos honorários.

Entretanto, no mesmo momento, fui induzida a assinar um termo de confissão de dívida, sob a justificativa de que a empresa realizaria a quitação da dívida do meu financiamento junto ao Banco Pan.

Foi garantido verbalmente que, no prazo de até 2 (dois) dias, seria efetuado o pagamento da primeira parcela e encaminhado o respectivo comprovante ao banco.

Contudo, após o prazo informado, entrei em contato para verificar o cumprimento do acordo, sendo surpreendida com a negativa da empresa, que não realizou o pagamento conforme prometido.

Diante do descumprimento da oferta e da falta de prestação do serviço contratado, solicitei imediatamente o cancelamento do contrato.

No entanto, fui informada pela empresa de que, em razão da assinatura contratual, a dívida passaria a ser com eles, e não mais com o Banco Pan, sendo ainda exigido o pagamento de multa de 10% por suposta quebra de contrato.

Ressalto que não houve cumprimento da oferta inicialmente apresentada, caracterizando prática abusiva e descumprimento do que foi acordado verbalmente no momento da contratação.

Dessa forma, solicito o cancelamento imediato do contrato, sem a aplicação de qualquer multa, bem como a anulação do termo de confissão de dívida, tendo em vista o não cumprimento da obrigação por parte da empresa.