Atraso na entrega e falta de comunicação da Attracione
Em réplica
Salvador - BA
16/06/2025 às 15:42
ID: 219794199
Realizei uma compra de um combo de dois perfumes da Attracione. A empresa ficou de me encaminhar o código do rastreio e que o produto chegaria em cinco dias.. Porém, até o momento nem o código de rastreio me enviaram conforme prometido.. Não respondem a mensagem pelo whatsapp, telefone está bloqueado e o e-mail ignoram.. Preciso de uma solução.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 09:34
Olá Sergio!
Nossa equipe entrou em contato para prestar o suporte necessário em relação ao seu pedido.
Verificamos que o mesmo encontra-se dentro do prazo estipulado, considerando que o prazo de entrega é de até 5 dias úteis após o envio. Até o momento, esse prazo ainda está em vigência.
Seguimos acompanhando o andamento do pedido e, caso haja qualquer novidade, informaremos prontamente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Att,
Equipe Attracione.
Réplica do consumidor
17/06/2025 às 09:48
Mentira! Até o momento ninguém da empresa entrou em contato comigo. TODOS os CANAIS de atendimento continuam sem responder às minhas solicitações! Até o momento NÃO SEI sobre o envio da mercadoria e nem possuo o código de rastreio!