Não recebi meu produto
Em réplica
Curitiba - PR
02/05/2025 às 00:42
ID: 216076347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 perfumes e até hoje não chegou, está indo para um mês
Puro [Editado pelo Reclame Aqui]
Ainda recebi mensagens de numeros diferentes dizendo que meu produto estava na alfândega entrei no site é uma falsificação do correios
E a outra mensagem era da transportadora o que não faz sentido correio e transportadora
Detalhe estava dizendo que o pedido tinha vindo da China
Mas no endereço do site é MG
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Exigo estorno ou a entrega correta do produto, ou irei prosseguir com ação
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 11:11
Olá Alexssandro!
Lamentamos informar que, com base nas informações fornecidas, você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Esclarecemos que nossos produtos são comercializados por meio do nosso site oficial: https://*******, com preços a partir de R$*******,00 e frete gratuito para todo o Brasil. Ressaltamos que não realizamos qualquer cobrança de taxas adicionais antes, durante ou após a conclusão da compra.
Além disso, informamos que nosso perfume é fabricado no Brasil, o que elimina qualquer envolvimento com processos alfandegários, visto que toda a logística ocorre dentro do território nacional.
Recomendamos que entre em contato com sua instituição bancária o quanto antes, a fim de contestar a transação e buscar o ressarcimento do valor pago.
De nossa parte, seguimos atuando ativamente no combate a [Editado pelo Reclame Aqui], por meio de nosso departamento jurídico, além de manter nossos canais oficiais constantemente atualizados com alertas sobre possíveis [Editado pelo Reclame Aqui].
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Att,
Equipe Attracione.
Réplica do consumidor
04/05/2025 às 21:27
Era no site oficial, obviamente eu não iria comprar em qualquer site, eu entrei no link da bio do insta oficial, analisei pra ver se era de confiança, até pesquisei sobre as reclamações e eu não sou o primeiro, ou seja, se tem algum [Editado pelo Reclame Aqui] na história, são vocês mesmo, eu exijo um retorno coerente pois eu comprei no site oficial...