Pedido com problemas operacionais na entrega

Reclamação em réplica

Em réplica

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Brasília - DF

13/06/2025 às 20:47

ID: 219630293

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um perfume no dia 03/06.
Foi para a rota de entrega e desde o dia 07/06 o pedido saiu para entrega e na descrição aparece: PROBLEMAS OPERACIONAIS. E desde então não houve mais tentativas.
Entrei em contato com a empresa e me passaram um e-Mail da transportadora, porém já mandei 2 e-mails sem retorno aguardo uma solução.

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Resposta da empresa

16/06/2025 às 09:37

Olá Marcos!

Nossa equipe entrou em contato com o objetivo de prestar suporte em relação à sua solicitação.

Informamos que estamos em tratativa direta com a transportadora a fim de acompanhar e auxiliar no processo de entrega do seu pedido.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Att,
Equipe Attracione.

Réplica do consumidor

16/06/2025 às 12:50

A última atualização foi dia 07.
Com problemas operacionais que nem é definido, podendo ser várias situações

Complicado,
Caso persista, terei que ver outros meios.