Perfume não recebido e propaganda enganosa - ATTRATIONE.MEN
Em réplica
Natal - RN
30/04/2026 às 17:20
ID: 247414979
Em ***** adquiri um perfume ATTRATIONE.MEN VEICULADO EM VARIOS LUGARES NO INSTAGRAM.... COM PROMESSA DE COMPRE E GANHE 2... NUNCA RECEBI ... A EMPRESA QUE RECEBEU O PAGAMENTO DE 80.25 DISSE SER PARCEIRA DA ATTRATIONE.MEN... HOJE A TARDE ME DEPARO A EMPRESA QUE NAO TEM NADA COM ISSO... MAS ELA RESPONSE SOLIDARIAMENTE.... SOU ADVOGADO AQUI EM NATAL OAB ***** A ATTRATIONE.MEN QUER SE SAIE ILESA E NAO E ISSO COM O CODIGO DEFESA CONSUMIDOR DIZ.... ME DEIXARAM SOZIM E MANDARAM BUSCAR MEUS DIREITOS.
Sim, a empresa que vende produtos de outra ("comerciante") responde solidariamente com o fabricante ou importador pelos vícios de qualidade ou quantidade que tornem os produtos impróprios ou inadequados ao consumo.
RUCR Law
RUCR Law
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O Código de Defesa do Consumidor (CDC) adota a teoria da responsabilidade solidária (art. 18), o que significa que o consumidor pode acionar qualquer um dos integrantes da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento para resolver o problema, seja troca, conserto ou devolução do dinheiro.
www.tjdft.jus.br
www.tjdft.jus.br
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Pontos chave sobre a responsabilidade:
Solidariedade: Comerciante e fabricante dividem o risco e a responsabilidade. O consumidor não é obrigado a procurar apenas o fabricante.
Responsabilidade Objetiva: A empresa responde mesmo que não tenha culpa direta pelo defeito, bastando a comprovação do dano e do nexo causal.
Produtos Falsificados: Se a empresa comercializa produtos contrafeitos (falsificados) de outra marca, ela é solidariamente responsável pelos danos morais e materiais, configurando concorrência desleal.
Marketplaces: Plataformas de venda online (marketplaces) também respondem solidariamente por produtos defeituosos ou não entregues, especialmente se participarem ativamente da venda, entregando ou dando suporte.
Buscador Dizer o Direito
Buscador Dizer o Direito
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Se o vício não for sanado em 30 dias, o consumidor pode exigir a substituição do produto, a restituição do valor pago ou o abatimento proporcional do preço
Nunero *****
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:38
Olá Carlos!
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno. Estávamos enfrentando instabilidades no canal do Reclame Aqui, porém nossos demais canais oficiais de atendimento permaneceram funcionando normalmente.
Sobre a situação relatada, infelizmente não podemos nos responsabilizar por compras realizadas por terceiros ou por páginas não oficiais vinculadas à nossa marca. Os canais oficiais de venda da ATTRATIONE.MEN são exclusivamente nosso site oficial e marketplaces autorizados da marca.
Infelizmente, é cada vez mais comum que pessoas ajam de má-fé utilizando anúncios em redes sociais, inclusive no Instagram, para comercializar produtos falsificados ou até mesmo aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] sem realizar qualquer entrega.
Inclusive, o valor informado de R$ 80,25 foge completamente da política comercial praticada pela marca, o que já demonstra fortes indícios de possível [Editado pelo Reclame Aqui] ou anúncio não oficial.
Reforçamos constantemente aos consumidores a importância de adquirir produtos apenas pelos canais oficiais da marca, justamente para evitar situações como falsificações, [Editado pelo Reclame Aqui] e ausência de entrega.
De toda forma, permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas aos nossos canais oficiais e produtos originais da marca.
Att,
Equipe Attracione.
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 11:24
Nao resolveram mesmo sabendo que respondem solidariamente.... resolverei judicialmente