Compra de perfumes não entregue e sem retorno sobre reembolso após um mês

Question

Fiz uma compra de 2 perfumes, já tem quase 1 mês não chegou. disseram que o endereço estava incompleto, mas o endereço é da forma que coloquei mesmo. com certeza nem procuraram nada.
Pedi reembolso pelo whatsapp. email. site. e nenhuma resposta até agora. eu realmente queria o perfume, mas já que não deu. quero o reembolso. foi pago por Pix.
Inclusive várias pessoas já me perguntou se chegou para poder comprar também, mas ao invés de elogiar. vou ter que reclamar.
Por favor preciso de uma posição.

Accepted Answer

Olá Gleice!

Verificamos o seu pedido e ele entrou em processo de devolução somente hoje. Por esse motivo, não conseguimos realizar o reembolso antes.
Agora que a devolução foi iniciada, o reembolso já foi devidamente processado via Pix.
Pedimos desculpas pela demora e por toda a experiência negativa. Ficamos à disposição caso precise de mais alguma informação.

Att,
Equipe Attracione.

Compra de perfumes não entregue e sem retorno sobre reembolso após um mês

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor