Produto com fixação insatisfatória e propaganda enganosa, [Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
Tabatinga - SP
16/05/2026 às 11:23
ID: 248824765
Fiz uma compra na loja da empresa mas o produto não possui nenhuma fixação. O cheiro é bom, porém depois de alguns minutos já era.
Propaganda enganosa. Se ao menos durasse umas 2h, mas nem isso. Pior ainda é que depois da compra o [Editado pelo Reclame Aqui] e vc não consegue enviar sua avaliação... muito chateada com a compra
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:16
Olá Celia!
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como esperado e entendemos sua frustração em relação à fixação do perfume.
Nossa equipe já entrou em contato para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso.
Sobre o site, gostaríamos apenas de esclarecer que ele permanece ativo normalmente após a compra. O que acontece é que, diferente de marketplaces como Mercado Livre, Shopee e similares, nosso site não possui uma área interna para avaliações públicas diretamente no pedido.
As avaliações e atendimentos são realizados através dos nossos canais oficiais de suporte, como WhatsApp e e-mail, justamente para que possamos prestar um atendimento mais direto e personalizado aos clientes.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos produtos e atendimento.
Att,
Equipe Attracione.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 10:58
A experiência com a empresa foi positiva e meu problema foi resolvido. No entanto, não sei dizer se isso se deve ao padrão de atendimento da empresa ou ao fato de a demanda ter sido tratada por meio do Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8