Não entrega o produto e não processa o estorno
Respondida
Curitiba - PR
02/06/2024 às 19:22
ID: 189969753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um roupeiro 16 de abril. Na dia 21 de maio a luz já me informa que não poderá entregar o produto pois estão com falta de matéria prima ( o que diziam ser o produto mais vendido no site) . Solicitei o cancelamento da compra dia 22 mas até hoje, 2 junho não obtive nenhum retorno. O que há de errado com essa empresa?
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 16:37
Olá Carla,
Recebemos seu contato por meio do Reclame Aqui. Lamentamos o transtorno, solucionaremos o quanto antes.
Conforme foi encaminhando em seu e-mail e whatsapp, estaremos tratando sobre a sua reclamação através dos canais de atendimentos oficiais da empresa.
Pedimos que por favor só faça a sua avaliação por aqui após a finalização do seu atendimento, pois depois de avalidado não é possível alterar.
Conte sempre conosco,
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