Painel/Rack de parede entregue errado e sem LED

Reclamação em réplica

Em réplica

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Curitiba - PR

06/06/2025 às 10:02

ID: 218987793

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia

Comprei um Painel/ RACk de parede dia 26/01/2025 na Attracktiva da Rua Manoel Ribas em Curitiba com o vendedor Cassio.

A compra foi de um painel com LED fixado na parede PEDIDO NUMERO *****

Alem do atraso de 20 dias no prazo da entrega, veio produto errado, o painel estava sem led.

Desde 25 de março estou pedindo a troca do material, e até a presente data um descaso e falta de atenção com meu produto e troca. Venho atraves desse canal pedir agilidade dessa empresa desonesta que não cumpre o que vende.

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Resposta da empresa

27/06/2025 às 14:21

Olá Michele,

Recebemos seu contato por meio do Reclame Aqui. Lamentamos o transtorno, solucionaremos
o quanto antes.
Conforme foi encaminhando em seu e-mail e whatsapp, estaremos tratando sobre a sua
reclamação através dos canais de atendimentos oficiais da empresa.

Pedimos que por favor só faça a sua avaliação por aqui após a finalização do seu atendimento,
pois depois de avaliado não é possível alterar.
Conte sempre conosco,
Attraktiva
https://*******

Réplica do consumidor

29/06/2025 às 08:17

Aguardando a Promessa do acordo feito