Pix ainda nao recebido
Resolvido
São Paulo - SP
04/01/2025 às 17:16
ID: 206329073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, Isto nao é 1 reclamacao mas nao consegui o contato de voces para questionar um pix feito para a processadora de pagamentos (no caso voces) para ser creditado no kast finance (cartao) fiz o equivalente ao valor minimo exigido na quinta feira 02.01.******* e ainda nao recebi o valor na kast finance. Poderiam me passar uma posicao por gentileza?
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 14:12
Olá, Hatem! Como vai?
Verificamos seus dados e confirmamos o recebimento do pagamento, que foi processado com êxito. As informações relativas ao depósito foram devidamente encaminhadas à empresa responsável.
Reiteramos que a FacilitaPay atua exclusivamente como uma processadora de pagamentos. Qualquer questão ou problema relacionado ao serviço deve ser tratado diretamente com a empresa a qual tentou contratar o serviço/produto. Conforme estipulado em contrato, todas as solicitações devem ser formalizadas e enviadas diretamente por nosso cliente.
Consideração final do consumidor
06/01/2025 às 14:19
Totalmente resolvido o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10