URGENTE Extorno do pix realizado trade 24seven

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

24/06/2026 às 10:09

ID: 252221427

Meu sogro foi induzido a fazer um depósito em um investimento financeiro trade24sevem por ser leigo , aproveitaram da sua inocencia e o mesmo fez o pix na plataforma , queremos os extorno, urgentemente pois ele tem problemas de saúde sérios.

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 12:20

Prezad Cinthya,

Primeiramente, lamentamos pela inconveniência sofrida.

A Attrus atua exclusivamente como processadora de pagamentos, facilitando transações financeiras entre nossos clientes e seus usuários finais.

Recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa para tentar a resolução do problema.

Novamente, lamentamos o ocorrido, mas reiteramos que nossa responsabilidade se limita ao processamento seguro das transações, que foi garantido no depósito mencionado.

Atenciosamente, Attrus.

Réplica do consumidor

24/06/2026 às 15:05

Com o tanto de reclamação que têm para esse cliente de vcs , obviamente no mínimo era pra não intermediarem mais, esse tipo de transação .

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 15:13

Não resolveu, não ligou, não respondeu.