Attualita Joalheria

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São Paulo - SP

28/05/2014 às 01:42

ID: 8958917

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No dia 14/05/14 fui a loja Attualita do shopping higienopolis compre 2 ear cuff ,estava com uma amiga q tb gostou do brinco e na hora a vendedora disse que se ela quisesse conseguia um pra ela no dia seguinte.

Para minha surpresa assim q cheguei em casa verifiquei q em 1 dos brincos faltava 2 pedrinhas. Liguei na loja e ficaram de procurar outro . Somente quando passei na loja no dia 21 me informaram q o mesmo ja havia chegado e fiz a troca , me certificando que o brinco estava com todas as pedras . Bom chegando em casa finalmente fui usar o brinco quando vi q o fecho ,que uma argolinha de abrir ,estava quase solta , resolvi não usar e liguei novamente na loja .falaram que iam verificar e trazer outro, e que me ligariam para passar uma posição . Como não me ligaram liguei novamente no dia seguinte e a gerente me garantiu q eu não me preocupasse que ela mesma iria cuidar do meu caso. Bom passados dias sem nenhum telefonema resolvi ir dia 26 na loja resolver o problema . Novamente falei com a gerente , q abriu o brinco e acabou soltando na mao dela e que me falou que o brinco estava vindo de campinas e que chegaria no dia seguinte .

Bom como nao me ligaram continuo sem poder usar um brinco que comprei faz 15 dias!! Alem de ser um absurdo so mostra o desrespeito que eles tem com o consumidor apos a compra . E com certeza a falta de qualidade do produto principalmente pelo preço cobrado!!

Sinceramente estou decepcionada pois ja havia comprado produtos nessa loja e erram bons!!

Como posso ficar com um produto que sem usar ja apresentou 2 defeitos !! E li no termo de garantia deles q eles so cobrem a prata e o banho e nao pecas ou pedras quebradas !!

Entao mesmo que eles me tragam um pra novo como vou ter garantia que nao vai quebrar depois do primeiro dia ! Pior nao tenho interesse em nenhuma outra peça como me foi sugerido pela gerente!!

Eles vendem um produto com defeito e eu ainda tenho que levar um produto que nao é o que eu comprei??

Estou realmente indignada!!