Defeito na persiana.
Resolvido
São Paulo - SP
14/12/2021 às 17:56
ID: 134808977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de tres persianas na empresa, foi feito o atendimento e a instalação ok, alguns dias depois uma das persianas começou e enroscar e com isso danificou um pouco, entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp e não tive retorno.
Com muita insistência me retornaram super rudes falando que o problema é de mau uso, mas mesmo assim iriam trocar, passou mais algumas semanas e nada, liguei para eles e mais uma vez não foi um atendimento amigável e a pessoa disse ia trocar. Ja faz mais de um mês e ainda não tenho um retorno efetivo do problema.
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Resposta da empresa
09/12/2022 às 10:31
Bom Dia, Rodrigo,
Nossa Empresa oferece 2 Anos de Garantia nas Cortinas e Persianas.
Trabalhamos com Produtos de Alto Padrão e Qualidade.
Nenhum Cliente Fica sem Resolver possíveis Manutenções.
Se Ainda não Conseguiu Agendar a Técnica para Manutenção, você pode entrar em contato pelo
que encontra-se no seu pedido de Compras ou nos envie um e-mail. *******.
Caso já foi atendido. por favor coloque com encerrado.
Estamos a Disposição.
A Gerência.
Consideração final do consumidor
13/12/2022 às 18:22
Ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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