Produto não foi entregue na data combinada e o dinheiro não foi devolvido

Não resolvido
São Paulo - SP
22/11/2016 às 18:50
ID: 22305719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom para começar contratei o serviço para confecção e instalação de uma cortina rolo no meu apto... Fiz o pagamento da metade à vista da cortina (ainda bem!) porém o produto não foi entregue na data estipulada, e isso tenho registrado em nota que será utilizada para ressarcimento por vias legais. Quando entrei em contato com a empresa a mesma informa a cada momento um problema: uma hora não está pronta a cortina, uma hora estava ainda no controle de qualidade. Quando solicitei meu dinheiro de volta via e-mail me responderam que não poderiam devolver o dinheiro! Piada! Pois liguei no procon e eles me informaram que o dinheiro tem de ser devolvido imediatamente! Resultado: sem cortina e sem o dinheiro devolvido! Já me pediram os dados para depósito por duas vezes mas nada de devolução! Desrespeito total ao consumidor ! Palhaçada! Ainda bem que guardei TODOS os e-mails!
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Consideração final do consumidor
17/12/2019 às 19:51
Não obtive resposta e estou no prejuízo até hoje
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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