Atua Prime Concept Decor

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São Paulo - SP

09/06/2020 às 16:57

ID: 106084105

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Em 21/09/*******, após ligação da representante apresentando o projeto que a loja Atuaprime, estava oferecendo de planejados, com orientação de arquiteto em iluminação, disposição de moveis, finalizado em bokk e outros serviços, compareci a loja localizada na *******. Lá fui atendida pela Sra. Nicole que apresentou a loja e iniciou o orçamento do que seria o planejado, em um esboço na planta impressa, vez que conforme inforMado por ela a loja não apresenta projeto, antes de fechar o contrato para que o cliente não visuaLize e utilize em outro local. Fechado contrato, foi feita visita do marceneiro para tirar medidas.
Na montagem em 16/12 percebi que o que estava sendo montado não correspondia com o projeto, os planejados totalmente fora das medidas. Em contato, para regularização iniciou o jogo de empurra, que o responsável era um, depois outro, Ate que veio a informação de que os funcionários que realizaram a venda foram dispensados por estar prometendo serviços e planejados fora do disponibilizado pela Loja.
Em contato com o dono e gerente da loja, estes até se mostraram disposto a resolver, porem, assim como os funcionários só estão "enrolando", estou desde março esperando uma posição efetiva sobre a troca dos planejados e nada é feito. Agora se utilizam da pandemia como desculpa para protelar ainda mais. E digo isso porque se entrar em contato para novo projeto, tudo esta funcionando normalmente, mas para solucionar o problema, estão com quadro de funcionários reduzidos.
Mesmo sendo muito paciente, nada foi feito para solucionar o problema.