Atraso de entrega e não cumprimento de contrato

Question

Meu primeiro contrato com a empresa foi em ******* e não tive nenhuma observação a fazer. Voltei a contratá-los agora em ******* e a história foi completamente diferente.
Empresa não cumpriu com os prazos estabelecidos em contrato e nem apalavrados inclusive com o dono em mesa de negociação. Muita lábia na hora da venda, mas o durante e pós venda complicados. Muitos desencontros, desculpas e problemas com o material entregue.
Valores da loja destoam um pouco do mercado e serviço não vale por esse pagamento extra!
O projetista final conseguiu idealizar alguns móveis de maniera totalmente equivocadas. O que era um sonho, se torna um pesadelo olhar para o serviço entregue.
A loja não tem gestão e se perde na contratação dos terceiros montadores.

Accepted Answer

Olá Luis, tudo bem?

Em primeiro lugar agradecemos o seu contato! Suas colocações são de extrema importância para a empresa, estamos em busca de melhorar em todas as etapas de nosso processo. Pedimos desculpas pelos imprevistos que ocorreram no meio do caminho de seu projeto e experiência com nossa loja,

Todas as questões internas e externas gostaríamos de esclarecer que já foram resolvidas e tudo se ajeitou.
Saiba que você terá 05 anos de garantia em seu produto entregue e montado.

Conforme conversado via telefone, nós da Atua Prime ficamos a disposição para qualquer eventual ajuda que você ou sua família venha precisar a ter, agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente: Atua Prime

Atraso de entrega e não cumprimento de contrato

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor