Demora na resposta de tickets e mau atendimento para dúvidas sobre CIOT e MPs

Question

Preciso esclarecer alçgumas duvidas sobre a nova implementação do Sistema, eles atendem por um  ticket , o qua demora uma eterninade pra responder , via ligação não atendem e nem retornam , tenho urgencias pertitentes a  CIOT e outras Mps. todavia a secretaria atende como se estivesse  morrendo  e continuo com o prblema.

Accepted Answer

Olá, Diogenes.
Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu feedback e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa relatada.

Verificamos que sua solicitação foi devidamente tratada por meio do ticket aberto, com retorno realizado pela nossa equipe através de contato telefônico, no qual foram prestados os esclarecimentos necessários e a situação foi solucionada.

Levamos seu feedback muito a sério e estamos trabalhando continuamente para tornar nossos retornos cada vez mais rápidos e eficientes.
Se ainda precisar de qualquer apoio ou tiver dúvidas, ficamos totalmente à disposição para te ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Atua

Demora na resposta de tickets e mau atendimento para dúvidas sobre CIOT e MPs

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor