PÉSSIMO SUPORTE
Respondida
Sertãozinho - SP
07/03/2025 às 17:21
ID: 211598435
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO PIOR SUPORTE QUE JA VI, A GENTE ABRE UM TICKET E TEM QUE AGUARDAR A BOA VONTADE DE ALGUÉM RESPONDER, SE RESPONDE É POR MENSAGEM E A GENTE ACABA NÃO CONSEGUINDO MUITAS VEZES FAZER DO JEITO QUE ELES ANEXA LA. AI A GENTE PEDE PARA LIGAR E AI A GENTE ESPERAR MAIS UMA VIDA E ELES LIGA E MUITAS VEZES AINDA TRATA COM FALTA DE EDUCAÇÃO. RESUMINDO, COMO QUE UMA EMPRESA FICA PARADA ESPERANDO ESSES SUPORTES?
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 21:46
Olá Kamilla!
Lamentamos muito pela experiência negativa que você teve com nosso suporte. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento eficiente e cordial, e sua insatisfação nos mostra que precisamos melhorar.
Tivemos a oportunidade de conversar hoje e ouvir suas dores em relação ao suporte. Com base no que foi relatado, estamos estruturando um plano de ação para resolver esses problemas e garantir um atendimento mais ágil e eficiente.
Agradecemos seu feedback e reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade. Caso tenha mais alguma observação, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Atua