Atual Administradora de Condomínios

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Sumaré - SP

18/01/2022 às 12:05

ID: 136827441

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Por já estar cansada de falar diretamente com a empresa de Administração de Condomínio (ATUAL), venho registrar minha reclamação por aqui.

EU entrei no sistema da administradora no dia 03/01 pela manhã e fiz a baixa do boleto que venceu dia (10 de Novembro), pois estava DISPONÍVEL, fiz o pagamento ao 12:36. Quando foi às 15:30 do dia 03, a assessoria de cobrança BPinheiros enviou o mesmo boleto porém com reajuste de honorários, só que o boleto já estava pago.

Recebi este e-mail da Atual Condominium, abaixo. Mas não concordo pois caso o processo já estivesse na assessoria de cobrança, o acesso ao boleto e baixa no site da Administradora deveria estar bloqueado e não disponível para o pagamento, agora depois do boleto pago querem cobrar honorário na mensalidade de Fevereiro, e isso é uma cobrança indevida:

(Email da Administradora: Considerando o e-mail abaixo mencionado; fora sim identificado um boleto pago pela unidade H *******, porem no valor de R$ *******,89 (prezo no retorno bancario), como este boleto emitido ja algum tempo, onde foi substituido pelo boleto de acordo gerado pelo escritorio da pinheiro e encaminhado aos seus cuidados em 03/01/22 com a competencia outubro/******* vencido em 10/11 o valor incluindo os honorarios totalizando R$ *******,87. A baixa deverá ser manual e gerou pagamento a MENOR sendo que este será cobrado em sua proxima taxa condominial (FEVEREIRO).

Eu não vou pagar honorários de um boleto já pago. E se vier cobrando eu vou entrar com um processo contra vocês, pois não é o primeiro problema que tenho, até para atualizar um simples cadastro, demoraram 3 meses. Estou de saco cheio de vocês.