Seguro não resolve acidente de moto: Demora, descaso e falta de suporte da seguradora

Question

Estou escrevendo essa reclamação com tristeza, revolta e um sentimento enorme de impotência.

Minha moto tinha apenas 4 meses de comprada. Era zero. Era um sonho realizado. Quem trabalha duro para conquistar sabe o valor que isso tem. Não é apenas um veículo é esforço, dedicação, planejamento e conquista.

Há 3 meses sofri um acidente causado por um taxista segurado pela ATUAL. Desde então, estou vivendo um verdadeiro desgaste emocional e financeiro.

A seguradora simplesmente não resolve nada.

O segurado entra em contato e:
Mandam procurar outro número.
Dizem que só resolvem pelo WhatsApp.
Passam contatos que não respondem.
Ninguém dá prazo.
Ninguém assume responsabilidade.
Ninguém dá retorno concreto.

Ele já foi até a sede. E mesmo assim nada é resolvido.

São 3 meses esperando.
3 meses com meu sonho destruído.
3 meses de prejuízo acumulado.
3 meses de silêncio e descaso.

É extremamente frustrante depender de uma empresa que deveria prestar suporte justamente no momento em que mais precisamos.

A sensação é de abandono.

Quantas pessoas mais passam por isso?
Quantos consumidores ficam meses esperando uma solução simples?

Seguro existe para dar segurança. O que estou vivendo é o oposto: insegurança, estresse e prejuízo.

Eu não quero favor. Quero apenas que a empresa cumpra sua obrigação e resolva o caso com urgência e responsabilidade.

Estou aguardando uma solução imediata. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis.